Supervisan funcionamiento del área de Garantías para mejorar el servicio a la ciudadanía

Torreón, Coahuila a 24 de julio del 2025.- Con el objetivo de mejorar la gestión pública y ofrecer mayor eficiencia en la atención a los ciudadanos, directores del Municipio realizaron un recorrido de supervisión operativa en el Departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros.

Por indicaciones del alcalde Román Alberto Cepeda González, el jefe de Gabinete, Ariel Martínez Mendoza; el Tesorero Municipal, Óscar Luján Fernández; el director de Vialidad y Movilidad Urbana, Luis Alberto Morales Cortés; y el jefe de Departamento de Garantías, Infracciones y Parquímetros, José Alfredo Serna Rodríguez se encargaron de hacer el análisis operativo. El Jefe de Gabinete destacó que se está trabajando de forma coordinada para fortalecer los servicios que brinda el Municipio. “La supervisión directa nos permite detectar áreas de oportunidad y avanzar en soluciones concretas que beneficien a la ciudadanía”, expresó. Durante la revisión se evaluaron las condiciones de atención al público, especialmente tras el incidente registrado el martes por la mañana cuando se presentó una falla por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), que dejó sin servicio de energía eléctrica a la Presidencia Municipal y calles aledañas. Esta situación generó afectaciones al sistema de cobro de todos los servicios, de tal manera que ayer miércoles se registró una considerable afluencia de ciudadanos en el área de Garantías, dijo Martínez Mendoza, quien agregó que el personal se avocó en agilizar el servicio y normalizar el flujo de trámites. En ese sentido, a fin de mejorar la agilidad en la atención, se contempla habilitar otras formas de pago que ya son analizadas. También se busca garantizar mayores espacios de estacionamiento para las personas que acuden al área. Asimismo, el funcionario señaló que se trabaja en acciones preventivas que permitan responder con mayor efectividad ante posibles contingencias derivadas de fallas en el suministro de energía. El funcionario dijo que el alcalde Román Alberto Cepeda González trabaja en el diseño de un proyecto integral para esta área, el cual será dado a conocer próximamente y que tiene como propósito ofrecer un servicio más ágil, moderno y funcional para la ciudadanía. Resaltó que con estas acciones, la Administración Municipal refrenda su compromiso de fortalecer la atención pública, con eficiencia operativa y orientación al servicio.