Atención ciudadana fortalece la coordinación con dependencias municipales

+ Periódicamente revisan avances y reportes pendientes para agilizar la atención a las solicitudes de la ciudadanía.

 

Torreón, Coahuila de Zaragoza; 04 de noviembre de 2026.- La Dirección de Atención Ciudadana lleva realiza reuniones constantes con los enlaces de las distintas dependencias de la Administración Municipal, con el propósito de dar seguimiento a los reportes de la población, y agilizar la atención de las solicitudes relacionadas con los servicios públicos.

El titular de la dependencia, Cristian López Chávez, informó que durante estos encuentros se revisa el estatus de los reportes recibidos, así como las causas que imposibilitan una atención inmediata, y la solución para estos casos. A A través de este mecanismo, se identifican áreas de oportunidad, se establecen acciones específicas, y se optimizan los tiempos de respuesta ante las solicitudes de la ciudadanía, con el objetivo de mantener una coordinación intermunicipal efectiva en la que se vea beneficiada la población. Las reuniones también facilitan el intercambio de información, la aclaración de dudas y la comunicación entre las distintas áreas. El director señaló que el tiempo de respuesta para la atención de los reportes es de dos a tres días, lapso que puede variar de acuerdo con la naturaleza de la solicitud, pero que son programadas para revisión y búsqueda de solución. López Chávez recordó los mecanismos que se tienen a disposición para que la ciudadanía realice sus reportes, ya sea de manera presencial en la planta baja de la Presidencia Municipal, mediante el número de WhatsApp 871 899 6509, o bien la línea telefónica 073.