Atención Ciudadana mantiene protocolo de respuesta inmediata en temporada de lluvias

Torreón, Coahuila. A 09 de julio de 2026.- Debido a que durante esta temporada continúan los pronósticos de lluvia en la región, la Dirección de Atención Ciudadana se mantiene en alerta para activar el protocolo de actuación inmediata y auxiliar a la ciudadanía que así lo requiera, como parte de su labor dentro del operativo coordinado por la Dirección de Protección Civil.

El objetivo de la Administración Municipal es garantizar una respuesta oportuna para evitar y reducir riesgos a la población, y atender las afectaciones de los eventos climatológicos. Cristian López Chávez, director de Atención Ciudadana, informó que desde que se tiene conocimiento por parte de la Conagua sobre alguna posible contingencia climatológica, o de manera inesperada se presenta una fuerte precipitación, se pone en operación las 24 horas el Call Center de la línea 073, así como el Chat Bot del Agente Max para recibir, canalizar y dar seguimiento puntual a los reportes. En esos casos, dijo que la mayoría de las solicitudes que reciben están relacionadas con árboles y ramas caídas, daños en los transformadores de CFE, así como anegaciones en algunos sectores, situaciones que son canalizadas de manera inmediata a las dependencias correspondientes. El director destacó que la instrucción del alcalde Miguel Ángel Riquelme Solís es que se refuercen las acciones preventivas y de acción inmediata para atender a la población en los eventos de lluvia. Detalló que colaboran en conjunto también con Obras Públicas, Tránsito y Vialidad, el SIMV, SIMAS Torreón, Seguridad Pública y Servicios Públicos, entre otras áreas municipales para atender los reportes de la población. Finalmente, el director hizo un exhorto a la ciudadanía a mantenerse en contacto mediante el WhatsApp del Agente Max al 8718996509, e informarse mediante los canales oficiales sobre cierres de vialidades o acciones que se ejecuten en esas circunstancias, así como a atender las recomendaciones de Protección Civil y reportar cualquier situación de riesgo para brindar una atención oportuna y salvaguardar la integridad de las familias torreonenses.